Termini e condizioni Synkrony® Card su circuito Synkrony®

Si prega di leggere attentamente i seguenti termini di servizio. Cliccando su “Accetto” o accedendo e/o utilizzando qualsiasi servizio fornito da Affidaty S.p.A., si dichiara di aver letto, compreso e accettato tutti i seguenti termini, nonché tutti i termini qui incorporati per riferimento. Si raccomanda vivamente di informarsi sul funzionamento e sui termini e condizioni prima di effettuare qualsiasi transazione con i prodotti e i servizi offerti da Affidaty S.p.A..

Questi Termini e Condizioni (di seguito denominati “Termini”), l’Informativa sulla privacy, la Policy antiriciclaggio e antiterrorismo e tutte le altre informazioni e/o policy qui richiamate e/o contenute sul sito web www.synkrony.io (di seguito collettivamente denominati “Termini”) costituiscono l'”Accordo” per l’utilizzo dei servizi offerti da Affidaty S.p.A. (di seguito denominata “Società”) ai propri Utenti, attraverso il sito web www.synkrony.io o attraverso altre applicazioni fornite dalla Società. Accettando questi termini, l’Utente accetta tale registrazione come firma elettronica da utilizzare come firma autografa a prova dell’accettazione di questi Termini. Accedendo al Portale, utilizzando o tentando di utilizzare i servizi forniti dalla Società per qualsiasi scopo, l’Utente riconosce e accetta di essere vincolato da questi Termini. Se non si è d’accordo con questi Termini, la Società invita a non accedere al Sito web o ad utilizzare i servizi offerti. Il sito web, le applicazioni, eventuali domini di secondo livello forniti dalla Società e il contenuto pubblicato al loro interno sono di proprietà di Affidaty S.p.A., con sede legale in Viale Giovanni Milton 53, 50129 Firenze, Partita IVA IT 06641600488, iscritta al Registro delle Imprese di Firenze al n. 644659.

1. Definizioni 

  • Con “Affidaty S.p.A.” si indica il soggetto Agente Mediatore, tranne nel caso in cui si faccia riferimento alla fornitura della carta ricaricabile Synkrony® CARD o dei servizi Synkrony Exchange, in qual caso con Affidaty S.p.A. si indicherà Synkrony® o Synkrony® CARD.
  • Synkrony Exchange” si riferisce alla piattaforma di scambio digitale di valute virtuali fornita dalla Società per il deposito in EURO sul conto digitale dell’Utente.
  • Synkrony® CARD” si riferisce alla carta ricaricabile fornita dalla Società.

2. Oggetto dell’Accordo

Affidaty S.p.A. offre i servizi di carta ricaricabile denominata Synkrony® CARD (come descritto nei punti successivi del presente Accordo) e agisce in qualità di Agente Mediatore.

Il presente Accordo stabilisce i termini e le condizioni che si applicano all’utilizzo dei servizi Synkrony® e Synkrony® CARD per consentire depositi in EURO su Synkrony® Exchange sul conto digitale dell’Utente.

3. Documento di Sintesi

3.1. Questo documento di sintesi costituisce una parte integrante dei termini e delle condizioni contrattuali per l’utilizzo dei servizi Synkrony® Exchange. L’Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato l’intero contratto dei termini e condizioni Synkrony® Exchange, tutti i Termini e Condizioni e i documenti ad esso correlati compreso il presente documento di sintesi.

3.2. L’accesso al servizio Synkrony® Exchange e l’utilizzo dei relativi servizi sono soggetti alle disposizioni stabilite nel contratto dei termini e condizioni Synkrony®.

3.3. Si consiglia vivamente all’Utente di leggere attentamente l’intero contratto dei termini e condizioni Synkrony® prima di utilizzare i servizi offerti da Affidaty S.p.A. Attraverso l’accesso e l’utilizzo dei servizi Synkrony® Exchange, l’Utente conferma di essere pienamente informato e di accettare tutti i termini e le condizioni specificate nel contratto.

3.4. L’Utente può accedere al contratto dei termini e condizioni Synkrony® Exchange tramite il seguente link: https://legal.affidaty.io/it/terms-and-conditions-synkrony-exchange/.

3.5. Si prega di notare che in caso di discrepanze o conflitti tra il presente documento di sintesi e il contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®, il contratto completo dei termini e condizioni Synkrony® avrà sempre la precedenza e sarà vincolante per entrambe le parti.

3.6. L’Utente conferma di aver preso atto che il presente documento di sintesi non contiene l’intero contenuto dei termini e delle condizioni contrattuali Synkrony®. Pertanto, si invita l’Utente a fare riferimento al contratto completo dei termini e condizioni Synkrony® per ottenere tutte le informazioni e le disposizioni dettagliate relative all’utilizzo dei servizi Synkrony® Exchange.

3.7. Accettando i presenti termini e condizioni, l’Utente conferma di aver letto, compreso e accettato il presente documento di sintesi, nonché il contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®.

3.8. Si prega di conservare una copia dei termini e delle condizioni contrattuali Synkrony® per riferimenti futuri.

4. Servizio Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® e Servizi correlati

4.1. Il servizio di Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® è strettamente connesso al Servizio Synkrony® Exchange e ai Servizi che fanno parte dello stesso pacchetto. Synkrony® è lo strumento che permette di gestire la carta e che offre una serie di servizi ad alto valore aggiunto in connessione a quest’ultima, come ad esempio servizi di Exchange, gestione della Carta e servizi di stampa e postalizzazione della Carta

4.2. Si precisa che le commissioni menzionate nel Documento di Sintesi e nel contratto completo dei termini e condizioni Synkrony® verranno corrisposte a Synkrony® e non a Synkrony® CARD. Synkrony® CARD offre i suoi servizi al cliente su base gratuita.

4.3. L’Utente riconosce e accetta che le commissioni e i costi relativi all’utilizzo del servizio Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® e ai servizi correlati saranno addebitati e corrisposti a Synkrony®, in conformità con i termini e le condizioni specificate nel contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®. Synkrony® CARD si impegna a fornire i suoi servizi al cliente senza alcun costo aggiuntivo.

4.4. L’Utente conferma di aver preso atto che Synkrony® e Synkrony® CARD sono interconnessi e che l’utilizzo del servizio Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® comporta l’accettazione dei termini e delle condizioni sia di Synkrony® che di Synkrony® CARD.

4.5. Per ulteriori dettagli sulle commissioni e i costi relativi all’utilizzo del servizio Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® e ai servizi correlati, si invita l’Utente a fare riferimento al contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®.

4.5.1. L’Utente comprende e accetta che le commissioni e i costi possono variare in base ai servizi specifici offerti da Synkrony® e che tali informazioni saranno chiaramente indicate nel contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®.

4.5.2. Synkrony® si riserva il diritto di apportare modifiche alle commissioni e ai costi relativi ai servizi offerti, previa comunicazione all’Utente in conformità con le disposizioni del contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®.

4.6. L’Utente dichiara di comprendere e accettare che qualsiasi controversia o reclamo riguardante le commissioni e i costi associati al servizio Synkrony® CARD Ricaricabile su circuito Synkrony® e ai servizi correlati sarà gestita secondo le disposizioni del contratto completo dei termini e condizioni Synkrony®.

5. Condizioni Contrattuali

I seguenti termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra Affidaty S.p.A. (di seguito denominata “Affidaty S.p.A.”), con sede legale in Viale Giovanni Milton n.53, 50129 Firenze (FI), Italia, e l’Utente utilizzatore, in relazione ai servizi descritti nel presente documento.

5.1. PREMESSO CHE

5.1.1 Affidaty S.p.A. è una società che fornisce servizi a privati, aziende e professionisti, tra cui conto digitale, sistemi e servizi di pagamento elettronici a marchio SYNKRONY® e carte Ricaricabili denominate Synkrony® CARD. 

5.1.2 I Prodotti SYNKRONY® offerti da Affidaty S.p.A. sono destinati sia al settore Corporate/Business sia ai consumatori individuali. Affidaty S.p.A. è iscritta nella SEZIONE SPECIALE DEL REGISTRO DEI CAMBIAVALUTE – PRESTATORI DI SERVIZI RELATIVI ALL’UTILIZZO DI VALUTA VIRTUALE E SERVIZI DI PORTAFOGLIO DIGITALE dell’Organismo Agenti e Mediatori al n.PSV57, in quanto svolge servizi funzionali all’utilizzo e allo scambio di valute virtuali e/o alla loro conversione da o verso valute aventi corso legale o rappresentazioni digitali di valore, incluse quelle convertibili in altre valute virtuali, servizi di emissione, offerta di valute virtuali, servizi di trasferimento e compensazione in valute virtuali e ogni altro servizio funzionale all’acquisizione, alla negoziazione o all’intermediazione nello scambio di valute virtuali (ad esempio esecuzione, ricezione, trasmissione di ordini relativi a valute virtuali per conto di terze parti, servizi di collocamento di valute virtuali, servizi di consulenza su valute virtuali).

5.1.3 Affidaty S.p.A. emette e offre carte ricaricabili, anche in co-branded, collegate ai wallet digitali di pagamento aperti presso Synkrony® Exchange. La Carta offerta da Affidaty S.p.A. denominata Synkrony® CARD e il Wallet digitale disponibile tramite Synkrony® Exchange, insieme agli altri servizi offerti da Affidaty S.p.A., fanno parte di un unico pacchetto denominato “Pacchetto”. Il Pacchetto è accessibile tramite un’applicazione mobile gestita da Affidaty S.p.A. denominata “Synkrony®”.

5.1.4. Per accedere al Pacchetto, il Titolare è tenuto a stipulare rispettivamente: (i) uno o più contratti con Affidaty S.p.A. per l’apertura del Wallet e la fornitura dei Servizi Synkrony® e Synkrony® CARD; e (ii) il presente contratto con Affidaty S.p.A. per ottenere una o più carte Synkrony® e/o per l’emissione e l’utilizzo della Carta (il “Contratto”).

6. Condizioni Generali

6.1. OGGETTO

Oggetto del Contratto è l’emissione e l’utilizzo di una o più carte Synkrony®, collegata/e al Circuito Synkrony®. A seconda del Pacchetto scelto dal Titolare nel processo di onboarding, Affidaty S.p.A. può emettere la Carta Synkrony® in forma fisica o virtuale. Nel caso in cui il piano scelto dal Titolare non preveda l’emissione automatica di una Carta Virtuale, il Titolare ha comunque la possibilità di richiederla. In tali casi, l’emissione della Carta Virtuale può essere soggetta a una commissione specifica in conformità a quanto indicato nel documento di sintesi, che costituisce parte integrante di questo contratto e ne rappresenta il frontespizio.

6.1.1. UTILIZZO DELLA CARTA

L’utilizzo della Carta ai sensi del presente Contratto autorizza il Titolare a depositare sul Wallet a cui la Carta è collegata EURS attraverso il circuito Synkrony® PES disponibile presso gli esercenti convenzionati e/o ad effettuare pagamenti presso gli stessi, nei limiti di utilizzo e secondo le modalità indicate nel paragrafo 2 “Condizioni particolari di sottoscrizione” e, in ogni caso, nei limiti del saldo disponibile sul Conto.

6.2. RAPPRESENTAZIONI DEL CLIENTE

Il Titolare dichiara e garantisce quanto segue:

(a) È una persona fisica di almeno diciotto (18) anni di età con residenza fiscale in Italia.

(b) Sta stipulando il Contratto esclusivamente per proprio conto e non per conto di terzi.

(c) Non intende utilizzare la carta per scopi professionali.

(d) Ha ricevuto, letto e compreso la documentazione contrattuale relativa alla Carta e una copia del presente Contratto prima della sua stipula. A tal proposito, il Titolare conferma di essere stato informato che la documentazione menzionata al punto (d) è disponibile, nella sua versione aggiornata, sull’App e sul sito web Synkrony® al seguente link: [Inserire il link completo al documento dei termini e condizioni Synkrony® Exchange].

7. Prerequisiti

7.1. Le parti riconoscono che l’efficacia del presente Contratto è soggetta alla verifica dell’identità del cliente, che viene effettuata attraverso un procedimento di adeguata verifica. Tale procedimento può essere di tipo ordinario, rafforzato o semplificato, a seconda del livello di rischio (basso, medio o alto) rappresentato dal cliente. Nel caso in cui il cliente desideri aumentare la soglia transattiva del proprio account, può richiedere di passare a un livello successivo. Tale passaggio richiede una raccolta di informazioni più dettagliata da parte di Affidaty S.p.A. al fine di identificare al meglio il profilo, l’attività, lo scopo del rapporto, la provenienza dei fondi oggetto del rapporto e la ragionevolezza dell’operatività del cliente.

7.2. In presenza di un cliente identificato come ad alto rischio, Affidaty S.p.A. procede sempre a effettuare una verifica di tipo rafforzato. Questo si applica ai clienti PEP (Politically Exposed Persons), clienti provenienti da aree geografiche identificate come ad alto rischio di riciclaggio, clienti sanzionati o indicati come finanziatori/sostenitori di attività terroristiche e persone giuridiche le cui attività sono localizzate o strettamente connesse ad aree geografiche ad alto rischio, nonché attività identificate da specifici codici ATECO (Attività economiche Ateco) connessi a un rischio più elevato di riciclaggio.

7.3. In caso di informazioni o documenti non validi, mancanti, incompleti o incongruenti, nonché in caso di operatività anomala o incoerente rispetto al profilo del cliente basato sulle informazioni ottenute, Affidaty S.p.A. richiederà sempre ulteriori informazioni al fine di ottenere dati validi, aggiornati e veritieri.

7.4. Il sistema di autenticazione Synkrony® di Affidaty S.p.A. per il servizio Synkrony® CARD offre un elevato livello di sicurezza agli utenti grazie all’utilizzo del servizio 4rya.io e alla generazione di chiavi pubbliche e private. La creazione di un’identità digitale sicura e l’autocertificazione dei dati personali, eventualmente supportata da entità autorevoli, permette di garantire la protezione delle informazioni sensibili e la prevenzione di accessi non autorizzati agli account degli utenti.

8. Protezione dei Dati

8.1. In ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali Affidaty S.p.a. informa che i dati personali dell’Utente  saranno oggetto di trattamento da parte di AFFIDATY S.P.A. al solo scopo di fornire il servizio Synkrony® CARD. Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà nell’ambito dell’adempimento del rapporto contrattuale, comprese attività di esame e verifica dei dati personali, segnalazione di eventuali incidenti durante il rapporto contrattuale, comunicazione di modifiche alle condizioni contrattuali e altre attività che impattano sull’uso della carta. Affidaty S.p.a. è legittimata a trattare i dati personali dell’Utente in base all’esecuzione del contratto, all’adempimento di obblighi di legge e al legittimo interesse delle parti. I dati dell’Utente saranno conservati per la durata dell’esecuzione del presente contratto e successivamente fino alla prescrizione di eventuali responsabilità legali.

8.2. I dati dell’Utente potranno essere comunicati a terze parti, quali entità legate al settore finanziario e entità preposte al trattamento, al fine di gestire il funzionamento dei terminali (PES) per Synkrony® CARD e per garantire l’operazione di autenticazione sicura del cliente. Inoltre, i fornitori di servizi terzi di Synkrony®, con i quali Affidaty S.p.a. ha concluso accordi di trattamento dei dati personali, potranno avere accesso ai dati dell’Utenteper garantire un trattamento legittimo e sicuro degli stessi. Tali fornitori di servizi possono includere società di consulenza, enti di verifica dei dati personali e fornitori di servizi tecnologici esterni, tra gli altri.

8.3. Affidaty S.p.a. si riserva il diritto di verificare le informazioni fornite dall’Utente, valutare le operazioni e verificare la solvibilità dell’Utente. Tali procedure sono necessarie per consentire ad Affidaty S.p.a. di adempiere ai propri obblighi di analisi delle frodi, prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. L’Utente è responsabile dell’accuratezza e correttezza di tutti i dati personali forniti ad Affidaty S.p.a.

8.4. L’Utente può esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità scrivendo al Delegato per la protezione dei dati di Affidaty S.p.a. all’indirizzo email privacy@synkrony.io. Nel caso in cui l’Utente ritenga che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati, ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana.

9. Efficacia, Durata e Recesso dal Contratto

9.1. Il presente Contratto ha una durata illimitata, mentre la validità della Carta è limitata alla data di scadenza indicata sul supporto virtuale e/o plastico della Carta emessa.

9.2. Il rapporto contrattuale tra le parti inizia alla data in cui l’Utente riceve la conferma che il processo di due diligence di cui al punto (7) ha avuto esito positivo.

9.3. L’Utenteha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 (quattordici) giorni di calendario senza dover fornire una motivazione o pagare una penale. Il periodo di recesso decorre dal giorno di sottoscrizione del Contratto. L’Utente può notificare la sua decisione di recedere dal Contratto a Affidaty S.p.a. utilizzando i canali di comunicazione specificati al punto 1.9.

9.4. Trascorso il periodo di 14 giorni di calendario, l’Utente può recedere dal Contratto e annullare la Carta in qualsiasi momento, senza preavviso e senza spese, notificando la propria volontà per iscritto ad Affidaty S.p.a.

9.5. Il recesso comporterà le seguenti conseguenze:

    • Affidaty S.p.a. bloccherà immediatamente la Carta Synkrony® CARD e procederà alla sua cancellazione;
    • L’Utente sarà tenuto a distruggere fisicamente la Carta.

9.6. Affidaty S.p.a. ha il diritto di recedere dal presente Contratto fornendo all’Utente un preavviso di almeno sessanta (60) giorni di calendario tramite lettera con ricevuta di ritorno.

9.7. Resta ferma la possibilità per Affidaty S.p.a. di annullare la Carta, senza preavviso, per giusta causa, qualora sussistano motivi relativi alla sicurezza dello strumento di pagamento o al suo uso sospetto non autorizzato o fraudolento.

9.8. La risoluzione del presente Contratto da parte dell’Utente o di Affidaty S.p.a. non comporterà necessariamente la risoluzione del contratto che disciplina il Conto e i Servizi di Synkrony®. In caso di risoluzione del presente Contratto, il contratto che disciplina il Conto e i Servizi di Synkrony® sarà risolto solo se l’Utente e/o Affidaty S.p.a. hanno esercitato il proprio diritto di recesso secondo i termini e le condizioni previsti dal contratto che disciplina il Conto e i Servizi di Synkrony®.

10. Sospensione

10.1 Affidaty S.p.a. si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’utilizzo della Carta nel caso in cui sussistano motivi di sicurezza o sospetti di pratiche non autorizzate o fraudolente da parte dell’Utente.

10.2 Alcune delle funzionalità della Carta, accessibili tramite l’App Synkrony®, potrebbero essere bloccate o sospese durante interventi di manutenzione dell’App stessa. Affidaty S.p.a. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze derivanti dall’indisponibilità dell’App a causa di problemi tecnici indipendenti dalla sua volontà. Al cessare delle cause che hanno determinato la sospensione, il servizio sarà riattivato.

11. Modifica del Contratto

11.1 Affidaty S.p.a. si riserva il diritto di apportare modifiche unilaterali alle condizioni stabilite nel presente Contratto, comprese quelle di natura economica, anche in modo sfavorevole all’Utente, qualora vi siano giustificati motivi.

11.2 L’Utente sarà informato delle modifiche tramite un avviso che riporta la dicitura “Proposta di modifica unilaterale del Contratto”, con un preavviso di due (2) mesi, inviato in forma scritta o utilizzando un altro supporto durevole. Nel caso in cui l’Utente non accetti le modifiche proposte, avrà il diritto di recedere gratuitamente dal presente Contratto, secondo i termini e le condizioni applicati precedentemente.

11.3 Si considera che l’Utente abbia accettato la modifica delle condizioni in questione nel caso in cui non notifichi l’intenzione di recedere dal contratto.

11.4 Nel caso in cui l’Utente decida di recedere dal presente Contratto, si applicheranno le disposizioni di cui al punto 1.5.

11.5 Le modifiche che risultano chiaramente favorevoli all’Utente saranno applicate immediatamente.

12. Registro delle Comunicazioni

L’Utente autorizza Affidaty S.p.a. ad utilizzare registrazioni magnetiche, informatiche, elettroniche o di altro tipo per registrare tutti i dati, i quesiti, i dettagli dei contratti e le operazioni effettuate tramite qualsiasi servizio a distanza, compresa l’App. L’Utente può richiedere una copia di tali registrazioni ad Affidaty S.p.a.

13. Contatti

13.1 Per Synkrony® CARD, gli Utenti possono contattarci attraverso i seguenti canali:

    • Supporto generale: Per domande generali, inviare un’email a info@synkrony.io.
    • Assistenza generale: Per assistenza generale, inviare un’email a admin@synkrony.io.
    • Assistenza tecnica: Per problemi tecnici e questioni relative alla piattaforma, contattare il nostro team di supporto tecnico all’indirizzo technicalsupport@synkrony.io.
    • Problemi di sicurezza: Segnalare immediatamente eventuali problemi di sicurezza o attività fraudolente all’indirizzo security@synkrony.io.
    • Domande legali: Per questioni legali o relative ai Termini e Condizioni, inviare un’email all’indirizzo legal@synkrony.io.
    • Privacy: Per domande sulla privacy, inviare un’email a privacy@synkrony.io.
    • Collaborazioni e partnership: Per proposte di collaborazione o partnership, contattare il nostro team commerciale all’indirizzo partnership@synkrony.io.

13.2 Affidaty S.p.a. si impegna a rispondere ai reclami ricevuti in relazione alla Carta entro quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi. Qualora, in situazioni eccezionali, non fosse possibile rispondere al reclamo del Cliente entro quindici (15) giorni lavorativi, verrà inviata all’Utente una risposta interlocutoria indicando chiaramente le ragioni del ritardo e specificando il periodo entro il quale il Cliente riceverà una risposta definitiva, che non dovrà superare i trentacinque (35) giorni lavorativi.

13.3 Nel caso di reclami relativi al Wallet o ai Servizi Synkrony® in generale, il cliente dovrà rivolgersi direttamente ad Affidaty S.p.a., secondo i termini e le condizioni previsti dal relativo contratto.

14. Tentativo di Conciliazione

Prima di presentare un ricorso all’Autorità Giudiziaria, il Cliente e Synkrony® CARD si impegnano a effettuare un tentativo di conciliazione, come previsto dalla normativa vigente in materia di mediazione (D.lgs. n. 28/2010 e successive modifiche). Il Titolare e Synkrony® CARD si impegnano a tentare una conciliazione davanti a un ente specializzato in materia  finanziaria presente su tutto il territorio nazionale.

15. Oneri e Commissioni

15.1 Le commissioni e le spese applicabili alla Carta sono indicate nel Documento di Sintesi, che costituisce parte integrante di questo Contratto e ne è il frontespizio.

15.2 Si precisa che le commissioni e le spese applicabili alla Carta dovranno essere corrisposte ad Affidaty S.p.a., conformemente a quanto specificato di volta in volta nella documentazione di trasparenza della Carta.

15.3 Nel caso in cui un’operazione di pagamento includa una conversione di valuta, la conversione verrà effettuata al tasso di cambio di riferimento ottenuto dalla rete di pubblica pertinente alla data di regolamento. Il servizio di conversione sarà soggetto agli oneri indicati nel documento https://legal.affidaty.io/it/terms-and-conditions-synkrony-exchange/#86_Tasse_costi_e_commissioni.

16. Spese

L’Utente sarà responsabile di qualsiasi spesa o imposta non applicabile ad Affidaty S.p.a. in base ai requisiti legali o’normativi.

17. Comunicazioni

17.1 L’intero rapporto tra Affidaty S.p.a. e il Titolare di Synkrony® CARD si basa sull’utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, tra cui e-mail, SMS, notifiche in-app, notifiche push, deposito di documenti nell’area riservata dell’App, ecc.

17.2 Affidaty S.p.a. può utilizzare mezzi di comunicazione a distanza per inviare al Titolare della Synkrony® CARD  tutti gli avvisi, le notifiche o le informazioni che ritiene di possibile interesse per il Titolare della Synkrony® CARD riguardo all’esecuzione del Contratto.

17.3 Il Titolare della Synkrony® CARD accetta espressamente di ricevere tutte le comunicazioni relative al rapporto con Affidaty S.p.a. per il servizio Synkrony® CARD, comprese quelle relative a eventuali modifiche unilaterali del Contratto proposte da Synkrony® CARD, su un supporto durevole diverso dal cartaceo.

17.4 Il Titolare della Synkrony® CARD accetta inoltre di essere contattato da Affidaty S.p.a. attraverso uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione a distanza, compresi quelli che permettono la comunicazione individuale tra le parti.

18. CONDIZIONI PARTICOLARI DI SOTTOSCRIZIONE

18.1 CARATTERISTICHE DELLA CARTA

La Carta Synkrony è una carta collegata direttamente al Wallet aperto su Synkrony® Exchange, il che permette di registrare tutte le operazioni effettuate tramite la Carta stessa nell’apposita sezione dedicata sul profilo Synkrony dell’Utente.

La Carta è in grado di ospitare in modo sicuro un unico set di chiavi crittografiche (chiave pubblica e chiave privata) necessarie per effettuare qualsiasi operazione relativa al proprio Account: le operazioni sono eseguite all’interno della carta stessa senza esporre le chiavi al mondo esterno.

La carta può essere preconfigurata da Affidaty oppure configurabile dall’utente tramite la relativa applicazione installata su uno smartphone abilitato all’NFC.

La tipologia di carta può essere scelta in fase di configurazione: l’utente può scegliere se  a)utilizzarla come usa e getta, valida per un solo pagamento; b) utilizzarla come carta ricaricabile; c) utilizzarla come carta direttamente collegata all’account  che preleverà fondi direttamente dal wallet, se presenti.

18.2 MODALITÀ DI UTILIZZO

La Carta può essere utilizzata per i seguenti scopi, nonché per qualsiasi altro servizio fornito in futuro da Affidaty S.p.a. relativo al Pacchetto:

18.2.1 La Carta consente al suo Titolare di effettuare acquisti di beni e servizi professionali presso strutture che accettano le carte Synkrony® e dispongono di un terminale PES (Portable Exchange System).

18.2.2 La Carta permette al suo Titolare di effettuare acquisti su Internet, sempre che il sito web visitato accetti tale metodo di pagamento. In tal caso, l’utilizzo della Carta è soggetto alle condizioni stabilite dal sito stesso.

18.3 LIMITI DI UTILIZZO

I limiti di utilizzo della Carta sono specificati al punto 19 dei presenti Termini e condizioni e  costituiscono parte integrante del presente Contratto. Tali limiti non possono essere superati senza l’autorizzazione preventiva di Affidaty S.p.a.

18.3.1 Affidaty S.p.a si riserva il diritto di modificare i limiti di utilizzo della Carta, previa comunicazione al Cliente secondo quanto previsto nella clausola relativa alle modifiche delle condizioni contrattuali, come descritto al punto 6 “Condizioni Generali”. Tuttavia, se richiesto dal Titolare della Synkrony® CARD e accettato da Affidaty S.p.a, è possibile apportare modifiche ai limiti di utilizzo.

18.4 POSSESSO DELLA CARTA

18.4.1 Affidaty S.p.a detiene la proprietà delle Carte emesse a titolo personale. Il Titolare della Carta è la persona fisica il cui nome e identità sono registrati sulla stessa.

18.5 VALIDITÀ DELLA CARTA

Nel caso di smarrimento, perdita, distruzione, furto o appropriazione indebita della Carta, il Titolare della stessa è tenuto a comunicare immediatamente l’incidente ad Affidaty S.p.a. Una volta ricevuta la segnalazione, Affidaty S.p.a provvederà tempestivamente a emettere e inviare una nuova Carta al Titolare in sostituzione di quella smarrita, perduta, distrutta, rubata o appropriata indebitamente. L’Utente dovrà bloccare “quella” oggetto di smarrimento, perdita, furto o appropriazione indebita..

18.6 OPERAZIONI

18.6.1 Ogni transazione effettuata con la Carta sarà registrata da Affidaty S.p.a tramite il circuito Synkrony®. Pertanto, il Titolare della Carta autorizza espressamente Affidaty S.p.a a registrare tutte le transazioni effettuate con la Carta.

18.6.2 La validità delle transazioni effettuate e degli importi addebitati sarà determinata in base alla fattura, alla ricevuta del PES, ai terminali di registrazione elettronica, all’autorizzazione delle operazioni, alla lettura della banda magnetica o del chip elettronico, o a qualsiasi altro mezzo di identificazione stabilito nelle condizioni di utilizzo della Carta. Queste condizioni saranno applicabili anche alle vendite a distanza effettuate su Internet.

18.6.3 L’utilizzo della Carta sarà considerato come registrazione della transazione effettuata.

18.6.4 Le operazioni effettuate dal Titolare della Carta saranno considerate autorizzate quando debitamente approvate in conformità al presente Contratto.

18.7 VERIFICA DELL’IDENTITÀ

18.7.1 Il Titolare della Carta si impegna a collaborare con Affidaty S.p.a o con i suoi fornitori di servizi esterni, operanti per conto di Affidaty S.p.a in relazione alla Carta, al fine di identificare o autenticare la propria identità, convalidare le fonti di finanziamento o verificare le transazioni.

18.7.2 Affidaty S.p.a può verificare in modo confidenziale le informazioni fornite dal Titolare della Carta o ottenere informazioni su di lui attraverso terze parti o banche dati sicure. Il Titolare della Carta conferma di dare il proprio consenso ad Affidaty S.p.a o a terzi operanti per conto di Affidaty S.p.a per effettuare tali verifiche.

18.8. NUMERO DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE (PIN)

18.8.1 Affidaty S.p.a, nel caso di Carta Synkrony preconfigurata fornirà all’Utente  un Numero di Identificazione Personale (PIN) al momento della registrazione della Carta su Synkrony® Exchange, il quale sarà richiesto per qualsiasi utilizzo della stessa da parte del Cliente al fine di dimostrare che ne è il legittimo Titolare. Oltre al PIN della carta, Affidaty fornirà anche un  Personal Unblocking Key (PUK)  che verrà utilizzato come chiave di configurazione di alcuni stati operativi della carta.

Nel caso in cui la carta venga invece configurata dall’Utente tramite applicazione, sarà l’Utente stesso a scegliere e impostare PIN e PUK della Carta.

18.9. RESPONSABILITÀ PER L’INSERIMENTO DEL PIN

18.8.2 Il Titolare della Carta è tenuto ad inserire correttamente il PIN durante le operazioni di pagamento. Si sottolinea che nel caso in cui il PIN inserito dall’utente dei servizi di pagamento non sia corretto, il fornitore di beni o servizi non sarà ritenuto responsabile per eventuali mancate o errate esecuzioni dell’operazione di pagamento.

18.10 RIFIUTO DEI PAGAMENTI CON CARTA

Affidaty S.p.a ha il diritto di rifiutare un pagamento effettuato con la Carta nel caso in cui:

  1. a) Il Titolare della Carta non abbia confermato l’operazione tramite l’inserimento del suo PIN e di eventuali altre credenziali richieste;
  2. b) Siano stati superati i limiti di transazione o il limite di utilizzo della Carta;
  3. c) Sussista il sospetto di un uso non autorizzato o fraudolento della Carta;
  4. d) La Carta sia stata bloccata.

Il Titolare verrà informato del rifiuto del pagamento tramite il terminale presso cui viene utilizzata la Carta o, nel caso di pagamento online, secondo le modalità concordate ai sensi dell’art. 1.13 delle Condizioni Generali.

18.11  RESPONSABILITÀ

Il Titolare è tenuto ad adempiere a tutti gli obblighi previsti nei confronti di Affidaty S.p.a per l’utilizzo della Carta Synkrony®.

18.11.1 In caso di perdita, furto o appropriazione indebita della Carta, il Titolare della Carta è responsabile delle perdite derivanti da transazioni di pagamento non autorizzate fino a un massimo di cinquanta euro (50,00€), a meno che non sia dimostrata l’impossibilità del Titolare della Carta di rilevare la perdita, il furto o l’appropriazione indebita della Carta, o nel caso in cui tali perdite siano imputabili ad Affidaty S.p.a.

18.11.2 Il Titolare della Carta non è responsabile in caso di furto, perdita o appropriazione indebita della Carta quando le transazioni vengono effettuate a distanza utilizzando solo i dati di pagamento stampati sulla Carta.

18.11.3 Tuttavia, il Titolare della Carta è responsabile in modo illimitato in caso di frode o grave negligenza nella custodia della Carta e delle credenziali di sicurezza, a meno che non abbia segnalato immediatamente tali situazioni.

18.11.4 L’uso del PIN da parte di un soggetto diverso dal Titolare della Carta si presume derivante da grave negligenza o, se del caso, da frode da parte di tale soggetto.

18.11.5 In caso di smarrimento, perdita, distruzione, furto, appropriazione indebita o sospetto uso fraudolento della Carta, il Titolare deve avvisare immediatamente Affidaty S.p.a. A seguito di tale notifica, Affidaty S.p.a provvederà tempestivamente a bloccare la Carta e ad emettere una nuova Carta in sostituzione di quella compromessa. Il Titolare potrà sbloccare la Carta utilizzando gli stessi canali, a condizione che il blocco non abbia comportato l’emissione di una nuova Carta. Inoltre, il Titolare potrà bloccare definitivamente la Carta contattando il numero di assistenza clienti dedicato.

18.12 OBBLIGHI DEL TITOLARE DELLA CARTA

18.12.1 Il Titolare della Carta è tenuto a:

  1. a) Rispettare le condizioni d’uso stabilite nel presente Contratto e, in generale, utilizzare la Carta secondo le condizioni di emissione e utilizzo specificate;
  2. b) Fornire informazioni veritiere e mantenere aggiornati i propri dati personali;
  3. c) Rispondere tempestivamente e correttamente alle richieste di Affidaty S.p.a, incluse le comunicazioni inviate tramite mezzi di comunicazione elettronica;
  4. d) Garantire la sicurezza dell’uso e della cancellazione della Carta, mantenendo segreti il PIN e qualsiasi altra informazione di sicurezza e credenziale personalizzata;
  5. e) Nel caso di Carte fisiche, conservare la Carta in buone condizioni e adottare le misure necessarie per evitare smarrimenti, danni o furti;
  6. f) Segnalare tempestivamente ad Affidaty S.p.a la perdita, il furto, la distruzione, l’appropriazione indebita, l’uso non autorizzato o fraudolento o la falsificazione della Carta e/o del PIN, utilizzando i canali di supporto forniti nell’App Synkrony e bloccare la Carta come indicato nell’articolo 18.9;
  7. g) Notificare tempestivamente eventuali transazioni non autorizzate, errori o discrepanze relative all’utilizzo della Carta;
  8. h) Distruggere la Carta quando essa sia scaduta o sia stata sostituita.

18.13 OBBLIGHI DI AFFIDATY S.p.a

Affidaty S.p.a è tenuta a:

  1. a) Fornire la Carta al Cliente Secondo le condizioni stabilite nel presente Contratto;
  2. b) Garantire la sicurezza delle transazioni effettuate tramite la Carta e proteggere le informazioni personali del Titolare della Carta;
  3. c) Rispondere tempestivamente alle richieste del Titolare della Carta e fornire l’assistenza necessaria;
  4. d) Agire diligentemente nel caso di smarrimento, furto, appropriazione indebita o sospetto uso fraudolento della Carta, emettendo una nuova Carta in sostituzione di quella compromessa;
  5. e) Comunicare al Titolare della Carta Eventuali modifiche alle condizioni contrattuali, incluso il limite di utilizzo della Carta, in conformità con le disposizioni del presente Contratto.

In caso di controversie, le parti si impegnano a risolvere in modo conciliativo e, in caso di fallimento delle trattative, a sottoporle alla competenza esclusiva del foro di [inserire la giurisdizione competente].

19. Costi e limiti carta 

Carta Ricaricabile Synkrony® CARD

Spese fisse

Canone mensile per l’utilizzo della carta

0,00€

Spese variabili

Tariffa per l’emissione della carta virtuale

0,00€

Tariffa per l’emissione della carta fisica

20,00€

Personalizzazione del layout

Ordine minimo 5000 Carte 9€
l’una più spese di spedizione.

Operazioni di pagamento con carta in Euro

0,00€

Operazioni di pagamento con carta in Criptovaluta 

Il cambio applicato è quello usato dal circuito MasterCard alla data in cui le spese vengono negoziate dalla corrispondente estera. A questo cambio, va aggiunta la maggiorazione di 1,75% per le transazioni in valuta non Euro (Area SEPA) o 2,00% per le transazioni nel resto del mondo

Costi per bloccare temporaneamente la carta

10,00€

Costi per il blocco definitivo della carta in caso di perdita, furto o appropriazione indebita

0,00€

Costi per la gestione delle soglie dei pagamenti con Carta

0,00€

Costi per attivare/disattivare i pagamenti e-commerce

0,00€

Richiesta di una nuova Carta fisica (es. in caso di smarrimento, perdita, distruzione, furto o appropriazione indebita)

20,00€

Invio documentazione relativa a singole operazioni di pagamento online (su richiesta)

1,00€

Invio documentazione relativa a singole operazioni di pagamento in formato cartaceo (su richiesta)

Prime n. 4 richieste: 0,00 €

Ogni richiesta successiva alle prime n. 4: 1,00 €

Invio di altre comunicazioni ai sensi del Decreto legislativo 385/1993 online (su richiesta)

0,00€

Invio di altre comunicazioni ai sensi del Decreto Legislativo 385/1993 in formato cartaceo (su richiesta)

Prime n. 4 richieste: 0,00 €

Ogni richiesta successiva alle prime n. 4: 0,00 €

Consegna copia cartacea del Contratto (su richiesta)

Ogni richiesta successiva alle prime n. 4: 10,00 €

Ricarica

Ricarica di contanti da PES Fisico in Italia o in altri Paesi dell’Unione Europea

Ricariche: 10% dell’importo Ricaricato (tariffa minima: 10,00€/ Pes contanti)

Limiti d’uso per i pagamenti con Carta e i prelievi

Importo massimo per singola operazione di pagamento con Carta

999,00€

Importo massimo per singola ricarica di contanti con PES da esercente autorizzato  in Paesi di categoria 1

999,00€

Importo massimo per singola ricarica di contanti con PES da esercente autorizzato in Paesi di categoria 2

100,00€

Importo massimo di prelievo di contanti con servizio PES  in un giorno (*) in Paesi di categoria 12

250,00€

Importo massimo di prelievo di contanti con servizio PES  in un giorno (*) in Paesi di categoria  (*) in Paesi di categoria 23

100,00€

Importo massimo di Ricarica di contanti da PES  in una settimana (**)

1000,00€

Importo massimo di Ricarica di contanti da PES in un mese (***)

4.000,00€

Importo massimo di Ricarica di contanti da PES in un anno (***)

20.000,00 €

Data valuta

Data valuta per l’addebito dei pagamenti

Lo stesso giorno del pagamento

(*) per “giorno” si intendono le 24 ore successive al prelievo di contanti (es. in caso di prelievo di €250,00 alle ore 15:00 del 01/01/2022, non potrai effettuare nessun altro prelievo fino alle 14:59 del 02/01/2022).

(**) per “settimana” si intende il periodo compreso tra il lunedì e la domenica.
(***) per “mese” si intende il periodo compreso tra il primo e l’ultimo giorno di ciascun mese di calendario.

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